Для удобства жителей Калмыкии клиентские службы ПФР работают без перерывов на обед

Все клиентские службы Управлений ПФР региона ведут прием клиентов без перерывов в

работе.

Изменения в режим работы внесены в целях повышения качества обслуживания граждан,

организаций и страхователей. Прием осуществляется без перерыва на обед с 8:45 по 18:00

(с понедельника по четверг) и с 8:45 по 16:45 (по пятницам).

Переход на прием посетителей клиентских служб ПФР без перерыва в работе

осуществлен в целях повышения качества обслуживания граждан, организаций и

страхователей с ноября прошлого года. Прием осуществляется с 8.45 до 18 (с

понедельника по четверг) и с 8.45 по 16.45 (по пятницам) без перерыва — у специалистов,

осуществляющих прием, установлен режим «гибкого» рабочего времени в пределах

нормы рабочего дня. Системы электронной очереди также настроены на новые параметры

приема клиентов.

В целом вся работа по совершенствованию организации приема в клиентских службах

ПФР направлена на повышение уровня удовлетворенности граждан качеством оказания

государственных услуг. Оценка осуществляется посредством специализированного сайта

«Ваш контроль» и смс-опроса клиентов, получивших услуги. По Калмыкии уровень

удовлетворенности в прошлом году составил более 98,9%.

В пресс-службе ОПФР напоминают, что кроме личного обращения у жителей Калмыкии

есть возможность получения государственных услуг Пенсионного фонда дистанционно и

в электронном виде — через «Личный кабинет гражданина» на сайте ведомства. Сервисы

электронного кабинета ПФР охватывают практически все направления деятельности

Фонда и предоставляемые гражданам выплаты. Использовать его могут и пенсионеры, и

владелицы материнского капитала, и федеральные льготники, и те, кому до пенсии еще

далеко.